Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mỗi lần đăng nhập từ điện thoại, đều được mã hóa và lưu trữ theo quy định bảo mật.

Mã hóa dữ liệu giao dịchQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưCasino trực tiếp và slot
rr88l Chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư tại đây

Bạn có quyền biết dữ liệu nào được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa hoàn toàn. Ba kênh dưới đây giúp bạn gửi yêu cầu và nhận phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình lobby, chọn mục Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu — xem dữ liệu, sửa thông tin hay xóa tài khoản.
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ ghi trong phần Cài đặt tài khoản, đính kèm tên đăng nhập và nội dung cần xử lý.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Câu hỏi thường gặp trên trang chủ, tìm phần Quyền riêng tư để đọc hướng dẫn tự kiểm tra dữ liệu và mẫu đơn yêu cầu xóa.
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo vệ — từ mã hóa kết nối đến phân quyền truy cập nội bộ — được thiết kế để thông tin tài khoản chỉ dùng cho mục đích vận hành và thanh toán, không rò rỉ ra ngoài.

Mã hóa đường truyền

Mọi lần bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu được mã hóa SSL trước khi rời khỏi thiết bị. Máy chủ của chúng tôi chỉ giải mã sau khi xác minh chứng chỉ hợp lệ.

Lưu trữ có hạn

Lịch sử giao dịch và đặt cược được giữ trong hai năm kể từ lần cuối bạn đăng nhập; sau đó hệ thống tự động lưu trữ hoặc xóa theo yêu cầu của bạn. Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt.

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhóm hỗ trợ tài khoản và bộ phận thanh toán mới truy cập được thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc xác minh danh tính. Nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Quyền sửa và xóa

Bạn vào mục Cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại hoặc phương thức thanh toán bất cứ lúc nào. Muốn xóa toàn bộ dữ liệu, gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục Cài đặt rồi nhấn Thông tin cá nhân. Trang này hiển thị tên đăng nhập, số điện thoại, phương thức thanh toán đã liên kết và lịch sử đăng nhập gần nhất.

Mở cửa sổ chat hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ, ghi rõ tên đăng nhập và lý do xóa. Chúng tôi xác nhận danh tính qua SMS, sau đó xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc và gửi thông báo hoàn tất.

Chúng tôi chỉ truyền số giao dịch và số tiền đến cổng thanh toán khi bạn nhấn Nạp hoặc Rút. Thông tin tài khoản ví không được lưu trên máy chủ của chúng tôi, chỉ đối tác thanh toán xử lý.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần chuyển trang, lưu ngôn ngữ bạn chọn và theo dõi trò chơi bạn mở gần đây. Tắt cookie trong trình duyệt vẫn cho phép đăng nhập nhưng cần nhập lại mỗi phiên.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Cập nhật số điện thoại, nhập số mới và xác nhận bằng mã OTP gửi đến số cũ. Hệ thống cập nhật ngay sau khi xác minh thành công.

Lịch sử giao dịch và đặt cược giữ trong hai năm kể từ lần cuối đăng nhập. Sau thời hạn đó, dữ liệu tự động lưu trữ hoặc xóa theo yêu cầu bạn đã đặt trong mục Cài đặt quyền riêng tư.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.